Reklamácie

Postup pri uplatnení reklamácie:

Reklamácie prijímame iba s vyplneným reklamačným formulárom.

Formulár vyplňte čitateľne, uveďte názov tovaru a presný popis závady, a to aj v prípade, že reklamujete viac výrobkov súčasne.

Tovar na reklamáciu spolu s vyplneným formulárom odovzdajte nášmu obchodnému zástupcovi (u ktorého bola objednávka vytvorená).

Našim zákazníkom poskytujeme dokonalý servis a kvalitné služby.

Napriek tomu sa môže stať, že dôjde k poškodeniu tovaru. V takom prípade Vás žiadame vykonať nasledujúce:

• vyplniť reklamačný formulár
• kópia dokladu o nákupe tovaru
• prípadne priložiť fotografie (predovšetkým pri škodách spôsobených pri preprave)

V záujme našich zákazníkov, pre rýchle vybavenie reklamácie, je nevyhnutne nutné správne vyplnenie všetkých potrebných údajov.

Reklamačný formulár na stiahnutie TU.

Odfotený tovar na reklamáciu spolu s vyplneným formulárom zašlite na e-mail: eshop@bmplus.cz, náš obchodný zástupca vás bude do 2 pracovných dní kontaktovať.

Najčastejšie chyby používateľov pri inštalácii dávkovača:

• pretekanie pumpičky - môže byť spôsobené slabými batériami - vymeňte batérie a skontrolujte funkčnosť prístroja
• nové batérie – dôležité je použiť rovnaký typ (značku) – v prípade nerešpektovania sa prístroj neuvedie do chodu
• správne uloženie batérií (chyba prepólovania batérií)
• použitie nevhodnej náplne (gél, roztok alebo roztok s obsahom piesku), ak je príliš hustý – spôsobí upchatie trysky, poprípade prístroj vôbec nenasaje hmotu
• zle vložená pumpička do drážky jazdca (vloženie POD drážku nedávkuje, vloženie NAD drážku môže spôsobiť polámanie jazdca, vylomenie zubov z ozubeného kolieska alebo pumpička zostáva otvorená a preteká)
• použitie správneho adaptéra a napätia

Manuály k dávkovačom:

Dávkovač 090736 na stiahnutie TU

Dávkovač 090316 na stiahnutie TU

Dávkovač 090313 na stiahnutie TU